Horario de atención al público

El Ayuntamiento dispone de un servicio de atención al consumidor gestionado a través de ADICAE.

Horario de atención al público:

Viernes de 10:00 a 13:00.

Planta baja Ayuntamiento de Torres de la Alameda.

Puedes visitar el portal de consumo aquí.

La Comunidad de Madrid permite la reclamación de los consumidores a través de internet aquí te muestran cómo hacerlo.

Consumo

La Oficina de Consumo del Ayuntamiento realizó 65 actuaciones durante el 2017

Todos los viernes en el Ayuntamiento presta servicio la Oficina del Consumidor gestionada por ADICAE.  Los torresanos que lo deseen pueden acudir a consultar sus dudas, gestionar reclamaciones o solicitar arbitrajes. El horario de la oficina es de 10:00 a 13:00. Durante el año 2017 la Oficina del Consumidor de Torres de la Alameda realizó 65 actuaciones, un dato significativamente más bajo que en 2016, 95 actuaciones, ya que durante ese año se dispararon las sentencias positivas sobre las clausulas suelo de las hipotecas.…

Torres de la Alameda contará con una delegación territorial de la Junta Arbitral Regional de Consumo

El Ayuntamiento ha firmado un convenio de colaboración con la Consejerí­a de Economí­a, Empleo y Hacienda para la creación de la delegacón territorial de la Junta Arbitral Regional de Consumo en Torres de la Alameda. Ambas instituciones se comprometen a emprender las acciones pertinentes para facilitar el acceso a todos los ciudadanos y empresas del municipio a las audiencias arbitrales de la Junta Arbitral Regional de Consumo desde la sede del Ayuntamiento. El Registro del Ayuntamiento recogerá las solicitudes de…

Normativa

Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases de Régimen Local, modificada por Ley 4/1996, de 10 de enero, y por Ley Orgánica 14/2003, de 20 de noviembre. –Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. –Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

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