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Coronavirus

Tramitación electrónica sin certificado

Ante la situación excepcional que estamos viviendo hemos habilitado en nuestra web la opción de tramitación electrónica para todos los vecinos sin necesidad de certificado digital o dni electrónico.

Esta posibilidad permitirá a los ciudadanos realizar trámites formales a través del correo electrónico. Además se establece la GRATUIDAD de la emisión de los certificados de empadronamiento necesarios para solicitar las ayudas que el gobierno de la nación ha puesto en marcha para paliar la crisis generada por el covid-19.

Estas medidas estarán en vigor mientras dure el estado de alarma.

El funcionamiento del sistema será el siguiente:

1. Se permitirá realizar una solicitud dirigida al Ayuntamiento de Torres de la Alameda sin necesidad de utilizar un certificado electrónico. La solicitud se presentará por correo electrónico, y la persona deberá indicar de forma obligatoria su teléfono y dirección de correo electrónico para ser llamada en todo caso, a fin de confirmar los extremos de su solicitud.

2. Para la realización del trámite, el servicio de Atención al Ciudadano procederá, en su caso, a la identificación de la persona, si se considera necesaria. Dicha identificación se realizará a través de preguntas cruzadas, contrastando con el ciudadano la información que obra en las distintas bases de datos municipales.

3. El empleado público comprobará y recabará, en su caso, en nombre del ciudadano, en la máxima medida de lo posible, cuantos datos y documentos sean precisos para la tramitación del procedimiento en cuestión. Asimismo se aplicará el principio de “la menor molestia posible”.

 4. El traslado de la documentación solicitada se realizará también por correo electrónico.

 5. No se liquidará la tasa por la expedición de los certificados de padrón.

Acceso directo al formulario de tramitación

Decreto Tramitaciones sin certificado electrónico y gratuidad de trámite

Los servicios sociales siguen cerca de ti

La Mancomunidad de Servicios Sociales Pantueña sigue cerca de sus vecinos y aunque esté suspendida la atención presencial seguirán atendiéndose urgencias. Puesdes contactar con ellos:

POR CORREO ELECTRÓNICO: administracion@mancomunidadpantuena.com

VIA TELEFÓNICA: 91 886 82 59

SEDE ELECTRÓNICA

La Comunidad de Madrid ha declarado como días inhábiles los comprendidos entre el 13 y el 26 de marzo, ambos inclusive, a efecto de cómputo de los plazos en los procedimientos administrativos que se tramiten en el ámbito de la Comunidad de Madrid.

CESE TEMPORAL DE LA ACTIVIDAD PRESENCIAL DEL AYUNTAMIENTO

Hasta el 25 de marzo cesa la atención presencial en el Ayuntamiento, los trámites podrán seguir realizándose a través de:

Nuestra sede electrónica: https://torresdelaalameda.sedelectronica.es/info.0

Vía telefónica:

  • Registro: 91 886 82 50
  • Gestión tributaria:  695 51 88 08
  • Recaudación Ejecutiva: 91 159 98 97
  • Urbanismo:  625 109 831
  • Empleo: 91 159 98 97
  • Intervención: 637 791 845
  • Deportes – Medio Ambiente: 649 129 542
  • Contratación: 670 383 391
  • Secretaria: 673 001 193
  • Alcaldía: 695 51 88 09

Mail: registro@torresdelaalameda.org

Los trámites de petición de información y comunicación de avisos e incidencias podrán realizarse vía redes sociales:

Facebook  @ayuntamientotorresdelaalameda

Twitter @Ayto_Torres

Instagram ayto.torres

La Oficina de Consumo atenderá vía telefónica

La oficina del consumidor que presta servicio en el Ayuntamiento de Torres de la Alameda los viernes de 10 a 13 h seguirá prestando servicio a los vecinos de manera telefónica el mismo día y en el mismo horario.
TELÉFONO: 692 738 413

MEDIDAS PREVENTIVAS AYUNTAMIENTO TORRES DE LA ALAMEDA

Siguiendo la orden de la Comunidad de Madrid en relación a las medidas extraordinarias con motivo de la crisis del coronavirus (338/2020 de la Comunidad de Madrid). El Ayuntamiento de Torres de la Alameda ha establecido una serie de medidas preventivas que entrarán en vigor desde el día de hoy con una duración de 15 días prorrogables si la situación lo requiere.

ÁREA DE DEPORTES:

  • Suspensión de las actividades deportivas organizadas por el Ayuntamiento (Mamás a la carrera y Gerontogimnasia).
  • Quedan suspendidas las actividades de los clubes y asociaciones deportivas que se desarrollan en instalaciones municipales.
  • Cierre temporal del polideportivo municipal a excepción de las pistas de tenis y pádel, y de la pista roja.

JUVENTUD:

  • Cierre temporal del Rincón Joven.
  • Suspensión temporal de todas las actividades programadas por la Concejalía de Juventud.

EDUCACIÓN:

  • Cierre temporal de las Casas de Niños Municipales.
  • Cierre temporal del CEIP. Nuestra Señora del Rosario
  • Cierre temporal de I.E.S Senda Galiana
  • Cierre temporal del Centro de Educación de Adultos (CEPA)

PARTICIPACIÓN CIUDADANA:

  • Suspensión de las actividades y reuniones de las asociaciones que se desarrollan en espacios municipales.
  • Quedan suspendidas todas las actividades programadas por el Ayuntamiento.

MAYOR:

  • Suspensión de todas las actividades y reuniones sociales  en el Centro de Mayores

El Ayuntamiento permanecerá abierto para trámites administrativos urgentes. Se recuerda a nuestros vecinos que a través de la sede electrónica del Ayuntamiento se pueden realizar todos los trámites. También pueden hacer consultas a través del número 91 886 82 50 y del correo electrónico registro@torresdelaalameda.org

Aprovechamos la ocasión para recordar las medidas básicas de prevención:

  • Lavado frecuente de manos con agua y jabón o gel desinfectante.
  • Evitar tocarse los ojos, nariz y boca.
  • Mantener una distancia de seguridad mínima de 1 metro.
  • Toser en pañuelo o hueco del codo.

En caso de tener algún síntoma, evitar acudir a los centros sanitarios y hospitales, deben ponerse en contacto con el personal médico a través del teléfono: 900 102 112.

Seguiremos informando en nuestra web y redes sociales de todas las medidas que nos haga llegar la Comunidad de Madrid y el Gobierno de España.