¿Dudas con la factura de la luz? ¿Con el recibo de la hipoteca? ¿Problemas con la compañía de telefonía? ¿Problemas con la cancelación de un viaje? En la Oficina del Consumidor de Torres de la Alameda te ayudan a resolver tus dudas y a poner en marcha las reclamaciones oportunas.
Todos los viernes están a tu servicio de 10:00 a 13:00 h en el teléfono: 692.738.413
La oficina del consumidor sigue atendiendo todas las dudas, reclamaciones y peticiones de información de los torresanos durante el verano.
El viernes 13, 20 y 27 de agosto el teléfono habitual de la oficina cambia 648 632 330.
Hoy es uno de los días de más consumo del año, el buzón del correo electrónico se llena de ofertas, códigos… Y los centros comerciales llaman nuestra atención con fabulosos reclamos pero que nos exigen perder nuestro tiempo y comprar sin asesoramiento.
En contra partida tenemos al comercio local que da vida a nuestras calles, que genera empleo y riqueza en nuestro municipio, que nos asesora de una manera cercana permitiendo hacer las compras sin agobios pudiendo cumplir las medidas de aforo y distancia social.
El comercio local permite “tocar” y “ver” los productos en directo para poder decidir con los cinco sentidos. Recibimos el asesoramiento de la persona que mejor conoce lo que vende y, en muchos casos, también nos conoce a nosotros y sabe nuestras necesidades. No tenemos que pagar por un producto que tardaremos días en tener en nuestra casa. No necesitamos desplazarnos muy lejos, a todas las tiendas de nuestro municipio se puede llegar en un paseo. Nos hace ahorrar tiempo en colas o probadores abarrotados.
En definitiva, el comercio local hace pueblo, en los peores momentos de este año han estado con nosotros trabajando largas jornadas para que nada nos faltara, adaptando sus negocios para poder seguir prestando sus servicios, compartiendo los problemas diarios y las pequeñas alegrías.
Antes de dejarnos llevar por las agresivas campañas de marketing pensemos que COMPRAR EN TORRES ES: más CERCANO, más SOSTENIBLE, más SEGURO, más EMPLEO, más RIQUEZA, más RÁPIDO, más TORRES.
CAMPAÑA DE APOYO AL COMERCIO LOCAL.
Cambio en el pago del alquiler, cancelación de viajes, subidas de tarifas de las empresas de telefonía… El servicio de atención al consumidor de Torres de la Alameda ha atendido un total de 31 consultas durante los 2 primeros trimestres del año, además se han ejecutado 10 reclamaciones, sin tener que efectuar ningún arbitraje.
Los viernes de 10 a 13 h la Oficina del Consumidor atiende a los vecinos de nuestro municipio, desde el inicio de la pandemia este servicio se presta de manera telefónica a través del número: 91 886 82 50. Además de prestar servicio a los ciudadanos los comercios que deseen resolver alguna duda sobre este tema puede hacerles llegar sus consultas.
Debido a las vacaciones estivales durante los dos próximos viernes (14 y 21 de agosto) la Oficina del Consumidor que actualmente presta servicio de forma telefónica cambia el número de atención de las consultas y dudas de los consumidores torresanos:
Desde ayer el pequeño comercio puede abrir sus puertas con cita previa y los bares y restaurante mediante servicios de recogida de pedidos y entrega a domicilio.
Además de los establecimientos de primera necesidad que han estado destrás del mostrados durante toda la emergencia sanitaria, algunos comercios de Torres ya han abierto sus puertas.
Ahora más que nunca debemos hacer comunidad y comprar en los negocios de nuestro municipio.
A continuación os dejamos la relación de actividades y comercios que vuelven a levantar sus persianas: Si estás abierto y no te hemos incluido mandanos un mensaje con tus datos a alcaldía@torresdelaalameda.org
FERRETERÍAS:
CLÍNICAS FISIOTERAPÍA
PELUQUERÍAS:
CENTROS DE ESTÉTICA:
ÓPTICA:
MODA:
MERCERÍA:
RESTAURANTES:
TALLERES
Actualizamos nuestra lista de comercios con servicio a domicilio con nuevas incorporaciones.
Gracias a nuestros tenderos. COMPRAR EN TORRES ES LO MÁS también en casa.
Algunos establecimientos de nuestro municipio ofrecen servicio de entrega a domicilio. Este es el listado a día de hoy, iremos actualizando la lista semanalmente.
Cuando volvamos a una cierta normalidad debermos acordarnos del esfuerzo de todas las tiendas de nuestro municipio porque COMPRAR EN TORRES ES LO MÁS, ahora y siempre. Gracias por estar.
Nuestros “tenderos” que están al pie del cañón todos los días nos piden que hagamos un esfuerzo por cumplir las normas de seguridad para evitar contagios.
Los establecimientos tienen marcado a la entrada el número de personas que pueden estar dentro, debemos cumplir estas cuotas de seguridad y esperar de manera ordenada y guardando la distancia de seguridad en el exterior.
Estamos en una situación excepcional, les pedimos paciencia y compresión si el proceso de compra se alarga más que en otras ocasiones.
Moratoria en el pago de las hipotecas, suministros de agua y energía, devoluciones de productos, cancelación de viajes y vuelos…
La Comunidad de Madrid ha elaborado un documento con información de utilidad sobre temas que afectan a los consumidores en relación al Covid 19.
Consulta tus dudas a través de: https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo
Además la Oficina de Consumo del Ayuntamiento sigue prestando servicio a través del teléfono los viernes de 10 a 13 horas.
