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Oficina de Consumo

Información, asesoramiento y tramitación de reclamaciones, denuncias, arbitrajes y consultas en materia de consumo.

Servicio municipal

Oficina de Consumo

Tramitación de reclamaciones, denuncias, arbitrajes de consumo, consultas e información y asesoramiento en materia de consumo. Este servicio se presta como resultado del convenio de colaboración entre la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento de Torres de la Alameda y la Federación de Usuarios Independientes (FUCI).

Información del servicio

Cartel Oficina de Consumo

Si necesitas orientación sobre consumo, puedes contactar con el Ayuntamiento o consultar los recursos de la Comunidad de Madrid.

Ámbito del servicio: relaciones de consumo entre personas consumidoras y empresas. Los conflictos entre particulares quedan fuera del ámbito ordinario de consumo.

Horario de atención al público

El Ayuntamiento dispone de un servicio de atención al consumidor en el siguiente horario:

  • Viernes de 10:00 a 13:00 h en el Ayuntamiento.

Puedes visitar el portal de consumo de la Comunidad de Madrid para ampliar información sobre derechos, reclamaciones y recursos disponibles.

La Comunidad de Madrid permite la reclamación de los consumidores a través de Internet mediante su sede electrónica.